রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

7k17-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে — bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রথম জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়লে বুঝবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7k17 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রহণ করা হয় এবং যাচাই শেষে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলে তবেই অ্যাকাউন্ট তথ্যে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার কাজ শুরু হয় — এটা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জমা দিন, দল সাথে সাথে সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয় এবং পরিচয় যাচাই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

7k17-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগ ইনের সময় OTP পাঠানো হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহার হয় — আচরণ বিশ্লেষণের জন্য নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না — এটা প্রতিটি লেনদেনেই সক্রিয় থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগ ইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP কোড আসে। এই দুই-স্তরের যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্টে বড় পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লবি লোড করতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই এবং আপনি সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা বিবেচনায় নিয়ে অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর বা আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্ন এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য লাগে। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে শুধু ওয়ালেটের নম্বর নেওয়া হয় — PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো চাওয়া হয় না।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। পেমেন্ট চ্যানেল SSL এনক্রিপ্টেড, তাই তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছানো সম্ভব না।

না, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগবে। বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ জানাতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা বিবেচনায় নিয়ে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় — লবি সচল রাখতে এবং আপনার সেশন বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো কুকি নেই। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সংযোগের সময় রেকর্ড হয় — শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও কারিগরি উন্নতির জন্য। আপনার অবস্থান বা পরিচিতি তালিকার মতো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। দল দ্রুত তদন্ত করে ব্যবস্থা নেবে। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করা হবে এবং আপনাকে পদক্ষেপ সম্পর্কে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7k17 Bangladesh 7k17 ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন ক্রিকেট বিশ্বকাপ লিগ্যাসি ডেড স্লট